Kebijakan Privasi

PT Arroyan Berkah Wisata ("Kami" atau "ABW") menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami.

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut: 1. Data Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat rumah, tanggal lahir, nomor paspor, dan informasi identitas lainnya yang Anda berikan saat melakukan pemesanan. 2. Data Transaksi: Informasi pembayaran, detail pemesanan paket wisata, itinerary, dan riwayat perjalanan. 3. Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, dan data cookie saat Anda mengunjungi website kami. 4. Data Komunikasi: Isi komunikasi Anda dengan kami melalui email, WhatsApp, atau media lainnya.

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk: 1. Memproses dan mengelola pemesanan perjalanan Anda 2. Memberikan informasi dan layanan yang Anda minta 3. Menghubungi Anda mengenai pemesanan dan layanan purna jual 4. Mengirimkan newsletter dan promosi (dengan persetujuan Anda) 5. Meningkatkan layanan dan website kami 6. Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Data Anda disimpan di server yang aman dan hanya dapat diakses oleh персонал yang berwenang.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda kepada: 1. Mitra bisnis (hotel, maskapai, ground agent) yang diperlukan untuk melaksanakan layanan perjalanan 2. Otoritas pemerintah bila diminta oleh hukum yang berlaku 3. Penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami (pembayaran, IT)

Anda memiliki hak untuk: 1. Mengakses data pribadi Anda 2. Mengoreksi data yang tidak akurat 3. Meminta penghapusan data Anda 4. Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran 5. Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data

Website kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website kami. Kami mendorong Anda untuk secara berkala memeriksa kebijakan ini untuk memahami bagaimana kami melindungi informasi Anda.